Entrevista coCláudia: "Bom dia, David. Tudo bem? Seja bem-vindo ao DER. Obrigada por vir. Antes de começarmos, gostaria que você se apresentasse brevemente." David: "Bom dia! Obrigado pela oportunidade. Meu nome é David Braga, tenho 19 anos, sou morador do Itaim Paulista e atualmente estou cursando o 3º semestre de Desenvolvimento de Software Multiplataforma na FATEC Miguel Reale. Também concluí o curso técnico em Eletrônica na ETEC Albert Einstein. Tenho interesse em aprender mais sobre o funcionamento do setor público e contribuir com minhas habilidades organizacionais e tecnológicas." 2. Perguntas Pessoais e de Perfil Cláudia: "Por que você escolheu se candidatar para o estágio aqui no DER?" David: "Escolhi o DER porque é uma instituição pública importante para a infraestrutura do estado, e acredito que um estágio aqui pode me proporcionar uma visão ampla sobre a organização administrativa do setor público. Além disso, quero colocar em prática meus conhecimentos com planilhas, organização de documentos e atendimento." 3. Perguntas Técnicas / Práticas Cláudia: "Você já trabalhou com atendimento ao público ou organização de arquivos?" David: "Sim, no meu trabalho anterior, no setor administrativo, eu auxiliava com planilhas do Excel, organizava documentos físicos e digitais, e fazia atendimento telefônico interno. Também tenho experiência com protocolos e uso básico de sistemas de gestão." 4. Situações hipotéticas Cláudia: "Se você recebesse uma ligação de um engenheiro solicitando um documento que você ainda não localizou, como você lidaria com isso?" David: "Eu pediria o prazo necessário para buscar a informação corretamente, anotaria os dados da solicitação e, se necessário, consultaria um colega mais experiente ou meu supervisor. Meu objetivo seria sempre manter o atendimento educado e ágil." 5. Disponibilidade e Interesse Cláudia: "Você teria disponibilidade para estagiar de segunda a sexta, das 9h às 16h?" David: "Sim, esse horário é compatível com meus estudos, e consigo manter uma boa rotina entre o estágio e a faculdade."m o RH, Entrevista com o coordenador do setor