O processo de entrevista para a posição de Analista de Suporte Técnico geralmente se inicia com uma triagem curricular, na qual o setor de Recursos Humanos avalia os currículos recebidos, buscando candidatos com experiência relevante, certificações na área (como ITIL ou CompTIA) e conhecimentos técnicos compatíveis com as exigências da vaga, como domínio de sistemas operacionais, redes e ferramentas de atendimento.

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