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      Customer Experience Analyst Interview

      29 Oct 2019
      Anonymous employee
      São Paulo, São Paulo

      Other Customer Experience Analyst interview reviews for Nubank

      Customer Experience Analyst Interview

      22 Feb 2024
      Anonymous interview candidate
      São Paulo, São Paulo
      No offer
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 4 months. I interviewed at Nubank (São Paulo, São Paulo) in Oct 2019

      Interview

      Desde o momento da aplicação para a vaga até o momento de receber a proposta demorou em torno de 4 meses. Primeira fase foram os testes online de inglês e possíveis cases com cliente em inglês e português. Segunda fase foi um encontro presencial onde foi explicado sobre a vaga e a empresa, depois um vídeo em inglês (sem legendas) onde deveríamos escrever o que entendemos do vídeo. Terceira fase foi um vídeo se apresentando, falando sobre experiências profissionais e relacionando um objeto que representasse o cargo. A ultima fase foi uma entrevista presencial 1x1 com um Xpeer. O processo ao todo foi muito demorado, porém tranquilo e você pode ser simplesmente você. A entrevista direta com o Xpeer foi bem justa, me deixou super a vontade, tirou todas as minhas dúvidas. Toda comunicação ao longo do processo foi super rápida e clara.

      Interview questions [5]

      Question 1

      Por que o Nubank?
      Answer question

      Question 2

      O que mais chama atenção em trabalhar no Nubank?
      Answer question

      Question 3

      Um feedback que te marcou e por quê?
      Answer question

      Question 4

      Uma situação em que você já tenha fugido das regras para ajudar o cliente
      Answer question

      Question 5

      Um objeto que represente o que é Customer Experience para você.
      Answer question
      3
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 4 weeks. I interviewed at Nubank (São Paulo, São Paulo) in Feb 2024

      Interview

      *Aguardando retorno - Teste On-line - Dinâmica em Grupo, com uma resolução problema de uma situação pertinente a área do atendimento - Entrevista com o gestor, fiquei muito a vontade e foi a última entrevista/etapa. Achei bem legal todo o processo mas o retorno é bem demorado e ainda estou esperando a minha devolutiva.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Descreva atendimento em uma palavra
      Answer question
      1
      avatar
      Nubank response
      2y
      Olá, esperamos que esteja bem! Agradecemos por compartilhar como foi a sua jornada e o tempo dedicado em nosso processo seletivo. Ficamos muito felizes pela experiência positiva e torcemos pelo seu sucesso, quem sabe a gente se encontra no futuro, né? Para novas oportunidades, não deixe de nos acompanhar nas redes sociais e página de carreiras. 💜 https://international.nubank.com.br/pt-br/carreiras/

      Customer Experience Analyst Interview

      29 Jan 2021
      Anonymous employee
      Accepted offer
      Neutral experience
      Average interview

      Application

      I interviewed at Nubank

      Interview

      Foram quatro fases no processo seletivo geral, sendo duas online e outras duas presenciais. Nestas fases eram aplicados testes de matemática financeira, inglês, resolução de cases, dinâmica em grupo e entrevista.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Por que quer entrar no Nubank?
      Answer question
      4

      Customer Experience Analyst Interview

      9 Sept 2020
      Anonymous interview candidate
      Declined offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Nubank

      Interview

      Tedioso, 3 meses de proceso con examenes, un proceso muy vertical y con poca transparencia. En la ultima ronda fue cuando hicieron ver la oferta que no concordaba con lo que ofertaban en un inicio (horas/tiempo mal remunerado)

      Interview questions [1]

      Question 1

      Examenes de ingles / situacionales / etc
      Answer question