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Gracias por tus comentarios que, sin duda, nos ayudarán a mejorar. Como sabrás, en CaixaBank estamos implementando nuevas metodologías de trabajo para ser más ágiles y eficientes aunque, como todo cambio, requiere su tiempo para que alcance a toda la organización. Lamentamos que no hayas podido experimentar personalmente estas mejoras. Un saludo.