Pros
Ambiente multicultural, trabalho híbrido, capacitação.
Cons
Acúmulo de função, demasiadas exigência (a empresa avalia as chamadas, os e-mails, mensalmente pede para fazer prova sobre protocolos), o agente de viagem trabalha para várias marcas da empresa, cada uma com protocolos rígidos, e dificuldades a execução dos protocolos porque no cotidiano são muita mudanças de suas marcas no atendimento.