Great Place to work! - Customer Service Representative PoGo Solutions Employee Review

Ambiente colaborativo, boa oportunidade de aprendizado e contato com diferentes áreas. A empresa está em crescimento e oferece desafios interessantes no dia a dia.

Alguns processos ainda podem ser melhor estruturados e a comunicação entre áreas pode evoluir.

> Era CLT — O que infelizmente virou "pro" digno de ser citado nesses tempos sombrios de uberização de todas as profissões. > Benefícios: VA, VT, Bradesco Saúde, GymPass, Birthday Leave, acho que algum benefício para pessoas com filhos (não tenho certeza) > Ambiente até que descontraído entre os agentes > Expediente de 6h. Flexibilidade na troca de turnos se necessário (trocas pontuais e fixas) > Salário maior que a média para mesmo cargo em outras empresas locais (apesar de vc ainda precisar escolher entre pagar o aluguel e comer) > O equipamento de trabalho não era ruim > Em momentos atípicos como ondas de calor, chuvas fortes etc todos eram rapidamente direcionados ao home-office. Preocupação com o bem estar geral do funcionário.

> Nenhuma das propostas e promessas de desenvolvimento foi cumprida, desde o início. Não havia possibilidade de crescimento real. Ao buscar novos supervisores, por exemplo, preferiam contratar alguém de fora por QI elevado (amigo de algum coordenador ou supervisor em atividade) ao invés de promover agentes mais experientes e com vocação. > Gente sendo demitida por solicitar troca de equipe, assédio moral e superiores diretos se envolvendo romântica e sexualmente com agentes. > Problemas estruturais: prédios sem água, ar condicionados com defeito. > Síndrome de vira-latas em relação à parcela da equipe da Pogust Goodhead. Ao chegar um europeu para visitar o escritório, nos faziam até tirar as garrafas d'água da mesa porque aparentemente é crime um funcionário demonstrar que se hidrata ao longo do dia. > Dificuldade com banco de horas, falta de transparência e gestão que tentava dar migué em funcionário com relação a feriados para não pagar hora em dobro. > Agentes amiguinhos do seu superior recebendo acréscimo salarial (mesmo cargo e carga horária dos colegas)