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      Analista De Customer Success Interview

      22 Jun 2024
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at 4events in Jun 2024

      Interview

      No formulário da vaga eles pedem até uma foto sua, depois fazem perguntar do tipo: prefere Android ou apple? Entram em contato com você por e-mail informando a proposta deles que possuem alguns valores de acordo com a hierarquia que eles analisaram a partir do seu Linkedin (eles não analisam o seu cv e nem falam com você antes pra te fazer proposta). Pelo e-mail enviam um vídeo que o CEO vende a empresa como se fosse o Google, informa os benefícios e fala da multa bi-lateral caso você peça demissão antes de um ano terá de pagar uma multa de 10% do valor do seu salário de um ano. O RH bem ignorante fiz uma pergunta e eles responderam: você parece muito ansioso espere pelo processo. O contrato é PJ mas tem horário de entrada, saída, se você atrasar desconta do salário, se precisar ir ao médico também desconta - ou seja - configurando vínculo empregatício CLT (o RH e o CEO não deve saber que isso dá processo pra eles alguém avisa). Agendado a entrevista a gestora faz perguntas bem genéricas e ainda falavava errado (a minha disse: “pra mim ver”). Pediu pra ensinar ela a fazer uma tarefa da plataforma mas nem deu um tempo pra ver o site, como funcionava e ainda disse que não tinha certo ou errado. Recebi o feedback que não passei na entrevista porque eu não possuía didática pra ensinar sendo que eu tenho experiência com treinamentos, disse que eu dei respostas superficiais (mas eu respondi tudo o que foi respondido com exemplos passados).

      Interview questions [1]

      Question 1

      Perguntas genéricas da área de CS, parece que a gestora perguntou pro google e usou na entrevista. - Falar sobre algum cenário passado. - Como você age quando um cliente está nervoso.
      Answer question