I applied in-person. The process took 5 days. I interviewed at Trier Sistemas (Tubarão, Santa Catarina) in Oct 2021
Interview
O processo de entrevista começa com uma conversa com o RH. Se você passa dessa etapa, é chamado para conversar com o Gestor. As perguntas normalmente são sobre disponibilidade para trabalhar aos sábados, formação, experiência e como você lida com pressão, entre outras.
Uma coisa que não gostei é que não são totalmente transparentes sobre o que você vai fazer de verdade. Me disseram que o suporte só fala com o cliente em último caso, e que normalmente o generalista atende, identifica o problema e encaminha para o suporte correto. Era isso que eu tinha entendido. Mas na prática você acaba fazendo tudo: generalista, suporte… e o trabalho é um inferno.. sirene tocando o dia inteiro, um ambiente totalmente caótico. Eles não mencionam isso na entrevista.
Se tiver dúvida, pede para ver o setor onde você vai trabalhar e confere por si mesmo se não é assim kkk.
Interview questions [1]
Question 1
Você já tem experiência com atendimento ao cliente?
I applied through other source. The process took 1 day. I interviewed at Trier Sistemas (Tubarão, Santa Catarina) in Apr 2021
Interview
Entrevista muito bem conduzida por profissionais bem qualificados, contando com uma equipe completa de liderança, psicóloga, que conduziram a entrevista de forma respeitosa, o que auxilia na contratação de bons funcionários, ect etc etc
Interview questions [1]
Question 1
Qual no o emprego que mais te fez perder a paciência?
Entrevista com a gestora do Recursos Humanos realizado a distancia, teste comportamental, entrevista com gestores do setor realizado a distancia, Integração com RH e colegas do setores realizado a distancia, treinamentos internos realizado a distancia
Interview questions [1]
Question 1
detalhar quais foram suas experiências profissionais ligadas a area