Horrível - Agente De Atendimento L1 CHAT Concentrix Employee Review

1.0
6 May 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Nada nessa empresa é positivo tudo é negativo e não recomendo entrar nessa empresa,

Cons

Falta de ética e comunicação no desligamento Durante meu breve período na Concentrix Brasil, enfrentei sérias dificuldades ao tentar solicitar meu desligamento. Desde os primeiros dias em que manifestei minha decisão de não prosseguir com o treinamento, enviei mensagens por e-mail, WhatsApp e realizei ligações ao RH, sem qualquer retorno. A ausência de resposta demonstra desrespeito e falta de profissionalismo. Em vez de atender à solicitação de demissão, a empresa enviou notificação à minha residência mencionando abandono de contrato e possibilidade de justa causa, quando na verdade eu já havia formalizado meu pedido de desligamento. Essa postura transmite má fé, pois o silêncio do RH acaba prolongando o tempo e criando a aparência de abandono. O treinamento, a comunicação e o suporte ao colaborador foram extremamente insatisfatórios. A experiência revelou uma empresa com falhas graves de ética e respeito, que não recomendo a futuros candidatos.

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Concentrix Response
1mo
Lamentamos que sua experiência na Concentrix não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de ter podido resolver suas preocupações enquanto você ainda estava conosco. Mas sabe de uma coisa? Ainda assim, agradecemos seu feedback sincero. Quem sabe nossos caminhos se cruzem novamente no futuro e possamos tentar mais uma vez!

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5.0
5 Jun 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

A lot of great people with tremendous learning opportunities. My program is 24x7 so if willing to work nights and weekends, you can earn a higher rate of pay. Never boring and a lot to learn which works well for me!

Cons

Things can be very fast paced. Some people feel overwhelmed because there is a lot to learn.

3.0
10 Jun 2026
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Paid training Always hiring Occasional snacks Some managers are cool

Cons

Lie about base pay and pay structure Most bonus pay is tied to surveys so things outside of your control will screw you. (i.e. customer asking for something your not allowed to do so they rate you badly on the survey.) Office politics and some terrible managers that will go out of their way to get you in trouble.(i.e. You had a technical issue during a call and had to disconnect[not uncommon thing] and they'll bring it up with upper management acting like you hung up for no reason. Schedule will change constantly and often little notice. -Mandatory hour cuts and overtime within 2 weeks of each other -Schedule can shift from M-F 8 to 5 to Thursday to Monday 1 to 10. HR will lead you on about opportunities in other departments but they never actually open for you.

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